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필명 IT노동자

안녕하세요

저는 정규직으로 7년 7개월 경력이 있고, 처음으로 프리랜서를 하려고 구직중인 개발자입니다.

이력서 넣은 곳에서 공공기관 운영 및 유지보수 프로젝트 제의가 왔고 금액이나 다른것들은 결정하지 않은 상태입니다.

담당자가 프로젝트 rfp 확인해보고 괜찮으면 연락달라고 했는데 rfp 검토중에 헬프데스크 운영이라는 사항이 있더군요..

운영 유지보수를 많이 해보지 않아서 그런데 프리 개발자가 개발 일 외에 헬프데스크를 하는 경우가 많은지요?

개발에 좀 더 집중하고 싶은데 혹시 해서 글 올립니다.

  • ?
    anonymous 2021.12.23 19:05
    "운영및 유지보수"라는 용어는 SM이라는 뜻이고, SM은 업무내용에 따라서, 헬프데스크 성격의 일도 하는 경우가 간혹 있습니다.

    그리고, 개발을 하시고 싶으시면 SI업무쪽 찾아보셔야합니다. 
    지금 제안 들어온 곳은 RFP상으로 SM입니다.
    SM할건지, SI할건지 분명히 정해서 일자리 다시 알아보세요. 

    어중간하게 둘다 하는거, 그런건 프리 세상에서는 없습니다.
  • ?
    anonymous 2021.12.23 19:29
    7년 7개월차라고 하시면 SM, SI는 당연히 아실 것 같고… 작성자분은 개발이라는게 헬프데스크를 제외한 코딩업무를 의미한 것 같습니다.
  • ?
    anonymous 2021.12.23 19:35
    댓글 감사합니다.
    글쓴이입니다.
    제가 말한 개발은 SM에서 시스템 개선, 보완 업무를 개발이라고 말한것입니다.
  • ?
    anonymous 2021.12.23 20:34

    SM이면 프리 이던 정직이던 업무 범위내에 있는건 모두 해야죠. 업무범위내에 헬프데스트 있으면 본인 업무이니 당연히 해야겠죠. 그리고, SM업무는 주구장창 운영만 하는건 아닙니다.
    완벽한 시스템은 없으므로, 맡으신 시스템 개발(시스템 개선, 보완, 수정등등)도 해줘야 합니다.

    개발에 집중하느냐, 운영에 집중하느냐는 마음먹기에 달렸겠죠...
    하지만, 고용된 근로자 입장에서 자기 입맛대로 어디 어디에 집중하고 싶다고 해서 마음대로 되던가요??

  • ?
    anonymous 2021.12.23 20:56
    공공기관이면 개발보다는 각종문서작업과 건수 쿼리 작성하는게 더 많은듯요
    공공기관에서 10년일하다가 도망나왔습니다
    그리고 제가 있던곳에서는 헬프데스크는 특정 사람이 도맡아서 했는데 대충 느낌상
    헬프데스크도 서브로 유지보수해야할듯 하군요~ 전임자가 헬프데스크도 유지보수 했었나봅니다
    저라면 그닦 땡기지 않을듯요~~
  • ?
    anonymous 2021.12.23 21:05
    댓글 감사합니다
    많은 도움이 되었습니다!
    참고하여 프로젝트 선택겠습니다~~

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